FAQ - die häufigsten Fragen im Überblick

 
Haben Sie Fragen zu Simon & Josef, zur Lösung oder zu anderen Themen? 

 

Wir haben die  häufigsten Fragen hier geklärt.

Momentan ist es möglich die S&J Lösung in Hotelkit und das Property Management System (PMS) Mews zu integrieren.

Selbstverständlich! Wir wissen jedes Hotel ist anders und jedes Hotel hat seine persönlichen Angebote und Abläufe.

Nein, bei uns kommt es nicht auf die Grösse an. Wir statten Hotel jeder Größe mit unserer Lösung aus, da wir glücklich über jeden Beitrag zur Nachhaltigkeit sind, mag er noch so klein sein.

Sobald wir die benötigten  Angaben vom Ihnen  erhalten haben, programmieren wir die Lösung innerhalb von 24 Stunden. Das Erstellen und Drucken der Zimmerkarten dauert dann ca. 7-10 Arbeitstage.



 

Die ersten zwei Monate sind kostenlos für Sie.  So können Sie in Ruhe unsere Lösung testen und sich selbst von den Vorteilen überzeugen. Das Einzige worum wir Sie bitten in den Zeit sind zwei Gespräche um Feedback zu erhalten und um die Lösung bestmöglich auf ihre Bedürfnisse anzupassen. Selbstverständlich sind wir auch kurzfristig für Sie erreichbar, sollten Fragen haben oder Probleme auftreten.

Selbstverständlich! Wir freuen uns über jedes Hotel, dass sich unserer Vision und unserem Ziel anschliesst. Dabei stört uns nicht ob Sie in New York, Singapur, Budapest oder sonst wo in der Welt sind. 

Es kostet den Gast im Durchschnitt 4 bis 10 Sekunden seiner kostbaren Zeit die Umfrage auszufüllen. Wir wissen aus eigener Erfahrung wie nervig es ist umständliche und lange Umfragen auszufüllen und haben deswegen den Prozess so simple wie möglich gehalten.

Nein! Der Gast muss lediglich “Ja” oder “Nein” anklicken und sagen welche Serviceleistung er in Anspruch nehmen möchte. Wir möchten keine Daten vom Gast und werden auch in Zukunft nicht danach fragen. Die QR-Code Karten sind auf das Zimmer programmiert und nicht auf den Gast. Die SMS wird vom Hotel verschickt und nicht von uns.

Wir unterbreiten Ihnen gerne ein persönliches Angebot.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben oder ihre Frage wurde hier nicht beantwortet, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an services@simonandjosef.com oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen und freuen uns auf den Austausch.